お客様からのメール内容
「母親の振袖を娘に着せたいのですが地色（ピンク）が娘に似合いいません。
またかなりカビなども生えしみもついているためリフォームをしようと思って呉服店に
持っていったところリフォームを反対されました。
そこでしみ抜きと裏変えと洗いだけの見積もりを出してもらったところ８万円以上かかるとの事なので
とりあえずストップして預かりにしています。やはりこちらとしては染め替えがしたいのでその旨を
伝えたところまた店に来て打ち合わせてくださいとのことでした。
インターネットでこちらを知りぜひ相談させていただきたくメールしました。
ただお願いするにしてのパソコンでのやり取りだけでは本人の希望する地色の微妙な色合いなども
難しいと思いますので直接の持込もしくは打ち合わせなどができますのでしょうか
枚方のくずは在住ですのでそちらへはうかがえます。」

ご返信内容
「メール有難うございます。
公庄工房の公庄武雄です。
振袖を洗い、染み抜き、裏がえ、に仕立て代金を加えてもだいたい８万円くらいでできると思います。
染め替えについてのご希望にお答えするには現物の振袖を拝見するのが一番分かりやすく
ご説明できます。遠くにお住まいの方であれば写真をメールで送ってもらい大まかな
お見積もりをさせてもらうのですが・・・どうしましょうか？
確実なのは振袖を見せてもらい染め替えの地色を決めてしまえばその後の加工についても
いろいろとご説明できます。
よろしければお電話をお待ちしています。
もちろんメールでもかまいません。
よろしくお願いいたします。」

納品後のお言葉
「このたびは大変有難うございました。
娘も大変喜んでおります。」

振袖を洗い、染み抜き、裏がえ以外に下記の工程通り染め直し、仕立て直し、胴裏の新調を
致しました。合計価格は18万円です。
●　工 程

1、トキハヌイ（着物をほどいて反物に戻す）
2、洗い張り
3、防水はずし
4、シミ汚れ落とし
5、柄伏せ
6、ぼかし染めし
7、蒸し水元
8、金彩加工
9、湯のし、防水加工
10、胴裏を新調して仕立て